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- 2007.10.28 중고로 휠과 타이어를 산후..
얼마전 나무는 중고로 자동차 휠과 타이어를 구입 했습니다.
정보의 바다 인터넷에서 차종만 넣으니 바로바로 제품들이 나오더군요.
그나마 구하는 휠이 순정품인지라 어려움은 없었습니다.
그러던중 한 인터넷 사이트에서 판매하는 휠과 타이어를 봤는데요.
판매물품도 많고 게시물도 많고, 가격도 동일하고..상태가 좋다고하여 (90%수준)
선 입금을 하고 구입을 하였습니다.
그리곤 타이어와 휠셋 4개를 받아 장착을 했는데요.
장착하려고 보니 90%라던 타이어 4개중 2개는 50%도 안남아서 즉시 교체해야 할 수준이었습니다.
조금 기분이 상하긴 했지만, 중고거래이니 감수하자 하여 그냥 장착을 했어요.
그리곤 한달쯤 타고 다닌것 같습니다.
오고가며 보는 타이어와 휠의 자태가 좋아 세세히 보는일이 간혹 있었는데 그러다 이상한 점을 발견하게 되었습니다.
방향성 타이어. 즉 타이어의 안쪽과 바깥쪽의 무늬가 다른 타이어인데, 바깥쪽에는 Out-Side라고 타이어에 적혀있는데..
이상하게 한개의 타이어만 제대로 장착이 되어 있고 나머지 세개의 타이어는 안쪽과 바깥쪽이 반대로 장착되어 있던 것이었습니다.
마침 2개의 마모된 타이어를 새걸로 주문한 것으로 오기도 했고 하여 탈착하면서 바꿔끼기위해 타이어 전문점을 찾아가 작업을 하는데요.
반대로 끼워져있던 타이어를 제대로 돌려 끼우는 순간..놀라고 말았습니다.
그것은..바로..
사진과 같이 그나마 트레드 상태가 양호했던 2개의 타이어는 모두 사이드월 부분에 큰 상처가 있어 때운 것이었습니다.
결국 2개의 타이어는 트레드 마모로 사용불가.
나머지 2개의 타이어도 사이드월 파손으로 정상적인 제품이 아니었던 것이죠.
물론 중고거래니 감수해야 한다면 할말은 없습니다.
그러나 중고거래가 일반화 되어 있고, 판매자의 상품정보와 사진을 신뢰하고 구입하여야 하는 중고거래라면 객관적일수 없는 마모정도는 충분히 감수한다고 해도, 안전과 직결되는 파손, 수리부분.
그것도 안전에 심대한 영향을 줄수 있는 타이어의 옆쪽 파손과 수리부분은 사전에 알려줬어야 한다고 생각합니다.
판매자에게 전화를 하여 항의하였으나.
1. 중고물품의 경우 다 파손되어있고 멀쩡한 제품은 없다.
2. 펑크나면 교환해 주겠다. 우리는 잘 수리하기 때문에 그냥 타시면 된다.
3. 정 그러면 탈부착공임 2만원 보내주겠다.
고 하네요.
제가 어이가 없었던 부분은..펑크나면 교환해주겠다는 것입니다.
타이어 2개를 수리해놓고 사이드월 파손으로 인한 펑크시 결과가 어떻게 나오는지 가장 잘 아는 사람이 저렇게 이야기를 하면..
사고나서 안죽고 살아오면 물어주겠다는 건지 의아해 지더군요.
또한 모든 사이트와 매장 판매시 60만원에 판매하고 있는데..
신품의 경우 휠이 9만원대. 타이어가 9만원대 입니다.
모두 구입시 80만원 정도면 신품을 살수 있는데요.
90%의 신품이라고 하여 통상적인 중고가격 이상으로 판매하며 저런식의 행태를 보이는 판매자에게 무엇을 요구하고 어떤 보상을 받아야 할까요.
저는 판매자분께 무리한 요구를 하지 않았습니다.
1. 마모된 2개는 정도의 차이가 있을수 있으니 감수하겠다.
2. 사이드월이 수리된 2개의 타이어는 수리사실 및 성능에 중요한 요인이므로 교환 또는 환불해달라.
하였으나. 모두 거절당하였습니다.
또한 정상제품이 들어오면 연락을 줄테니 기다려 달라고 하여 열흘정도 기다리고 있으나 지금까지 연락이 없음은 물론이고 제가 구매했던 인터넷 사이트 및 방문자에게는 계속적으로 물건을 판매하고 있습니다.
같은 동호회 분들중 울산에서 가까운 분들은 직접 방문하여 구입하신 분들도 계시는데 그분들은 모두 정상적인 제품(90% 수준의 중고 타이어)를 구입하였다고 합니다.
당연히 판매자를 믿고 우편이나 택배로 물품을 구매하는 사람을 오히려 속이고, 정상적이지 못한 제품의 소비처로 판매한다고밖에 생각할 수 없습니다.
저는 해당 판매자와의 거래에 있어 위 사실을 한국소비자원에 민원요청 한 상태이고 중재요청이 받아들여지지 않으면 사기, 및 판매취소에 대해 소액소송을 통해 소요된 비용을 청구할 예정입니다.
또한 소액청구소송에서 제가 승소하게 되면 과장광고 및 사기로 해당 업체를 고발하여 저와 같은 피해자가 생기는 것을 예방하고 비슷한 업종에서 열심히 신용으로 생계를 이어가시는 분들이 싸잡아 매도당하는 것을 막아보려고 합니다
또한 최초 사이드월이 파손된 2개의 타이어에 대한 교환뿐만 아니라..
1. 트레드가 마모된 타이어 2개의 교체비용
2. 타이어 탈부착 공임 및 휠 얼라이먼트 비용
3. 택배부담 요금 및 전화통화료
등에 대해서도 실비 보상청구할 예정입니다.
많은 분들께서 저와같은 피해를 보지 않으시길 바라며, 인터넷으로 물품 구입시 수령 즉시 상태를 잘 확인하시고, 특히 중고품의 경우 믿을수 있는 판매자인지 여러 경로로 확인하시어 구입하시기 바랍니다.
개인적으로 이런 업자분들 보다 동호회나 개인을 통한 직거래가 훨씬 유익하며(안전거래 등을 이용해 사기예방), 악덕 판매자의 경우 [배째라]는 식으로 나올때 상대적 약자인 구매자(개인)은 많은 시간과 비용이 들어가게 되어 있습니다.
정보의 바다 인터넷에서 차종만 넣으니 바로바로 제품들이 나오더군요.
그나마 구하는 휠이 순정품인지라 어려움은 없었습니다.
그러던중 한 인터넷 사이트에서 판매하는 휠과 타이어를 봤는데요.
판매물품도 많고 게시물도 많고, 가격도 동일하고..상태가 좋다고하여 (90%수준)
선 입금을 하고 구입을 하였습니다.
그리곤 타이어와 휠셋 4개를 받아 장착을 했는데요.
장착하려고 보니 90%라던 타이어 4개중 2개는 50%도 안남아서 즉시 교체해야 할 수준이었습니다.
조금 기분이 상하긴 했지만, 중고거래이니 감수하자 하여 그냥 장착을 했어요.
그리곤 한달쯤 타고 다닌것 같습니다.
오고가며 보는 타이어와 휠의 자태가 좋아 세세히 보는일이 간혹 있었는데 그러다 이상한 점을 발견하게 되었습니다.
방향성 타이어. 즉 타이어의 안쪽과 바깥쪽의 무늬가 다른 타이어인데, 바깥쪽에는 Out-Side라고 타이어에 적혀있는데..
이상하게 한개의 타이어만 제대로 장착이 되어 있고 나머지 세개의 타이어는 안쪽과 바깥쪽이 반대로 장착되어 있던 것이었습니다.
마침 2개의 마모된 타이어를 새걸로 주문한 것으로 오기도 했고 하여 탈착하면서 바꿔끼기위해 타이어 전문점을 찾아가 작업을 하는데요.
반대로 끼워져있던 타이어를 제대로 돌려 끼우는 순간..놀라고 말았습니다.
그것은..바로..
사진과 같이 그나마 트레드 상태가 양호했던 2개의 타이어는 모두 사이드월 부분에 큰 상처가 있어 때운 것이었습니다.
<약 3센티 정도에 이르는 사이드월 파손 및 수리흔적>
<약 2-3센티 가량인 사이드월 파손 및 수리 흔적>
<타이어 하나에 각 2개의 사이드월 파손 및 수리흔적>
<또다른 타이어의 사이드월 파손 및 수리흔적>
결국 2개의 타이어는 트레드 마모로 사용불가.
나머지 2개의 타이어도 사이드월 파손으로 정상적인 제품이 아니었던 것이죠.
물론 중고거래니 감수해야 한다면 할말은 없습니다.
그러나 중고거래가 일반화 되어 있고, 판매자의 상품정보와 사진을 신뢰하고 구입하여야 하는 중고거래라면 객관적일수 없는 마모정도는 충분히 감수한다고 해도, 안전과 직결되는 파손, 수리부분.
그것도 안전에 심대한 영향을 줄수 있는 타이어의 옆쪽 파손과 수리부분은 사전에 알려줬어야 한다고 생각합니다.
판매자에게 전화를 하여 항의하였으나.
1. 중고물품의 경우 다 파손되어있고 멀쩡한 제품은 없다.
2. 펑크나면 교환해 주겠다. 우리는 잘 수리하기 때문에 그냥 타시면 된다.
3. 정 그러면 탈부착공임 2만원 보내주겠다.
고 하네요.
제가 어이가 없었던 부분은..펑크나면 교환해주겠다는 것입니다.
타이어 2개를 수리해놓고 사이드월 파손으로 인한 펑크시 결과가 어떻게 나오는지 가장 잘 아는 사람이 저렇게 이야기를 하면..
사고나서 안죽고 살아오면 물어주겠다는 건지 의아해 지더군요.
또한 모든 사이트와 매장 판매시 60만원에 판매하고 있는데..
신품의 경우 휠이 9만원대. 타이어가 9만원대 입니다.
모두 구입시 80만원 정도면 신품을 살수 있는데요.
90%의 신품이라고 하여 통상적인 중고가격 이상으로 판매하며 저런식의 행태를 보이는 판매자에게 무엇을 요구하고 어떤 보상을 받아야 할까요.
저는 판매자분께 무리한 요구를 하지 않았습니다.
1. 마모된 2개는 정도의 차이가 있을수 있으니 감수하겠다.
2. 사이드월이 수리된 2개의 타이어는 수리사실 및 성능에 중요한 요인이므로 교환 또는 환불해달라.
하였으나. 모두 거절당하였습니다.
또한 정상제품이 들어오면 연락을 줄테니 기다려 달라고 하여 열흘정도 기다리고 있으나 지금까지 연락이 없음은 물론이고 제가 구매했던 인터넷 사이트 및 방문자에게는 계속적으로 물건을 판매하고 있습니다.
같은 동호회 분들중 울산에서 가까운 분들은 직접 방문하여 구입하신 분들도 계시는데 그분들은 모두 정상적인 제품(90% 수준의 중고 타이어)를 구입하였다고 합니다.
당연히 판매자를 믿고 우편이나 택배로 물품을 구매하는 사람을 오히려 속이고, 정상적이지 못한 제품의 소비처로 판매한다고밖에 생각할 수 없습니다.
저는 해당 판매자와의 거래에 있어 위 사실을 한국소비자원에 민원요청 한 상태이고 중재요청이 받아들여지지 않으면 사기, 및 판매취소에 대해 소액소송을 통해 소요된 비용을 청구할 예정입니다.
또한 소액청구소송에서 제가 승소하게 되면 과장광고 및 사기로 해당 업체를 고발하여 저와 같은 피해자가 생기는 것을 예방하고 비슷한 업종에서 열심히 신용으로 생계를 이어가시는 분들이 싸잡아 매도당하는 것을 막아보려고 합니다
또한 최초 사이드월이 파손된 2개의 타이어에 대한 교환뿐만 아니라..
1. 트레드가 마모된 타이어 2개의 교체비용
2. 타이어 탈부착 공임 및 휠 얼라이먼트 비용
3. 택배부담 요금 및 전화통화료
등에 대해서도 실비 보상청구할 예정입니다.
많은 분들께서 저와같은 피해를 보지 않으시길 바라며, 인터넷으로 물품 구입시 수령 즉시 상태를 잘 확인하시고, 특히 중고품의 경우 믿을수 있는 판매자인지 여러 경로로 확인하시어 구입하시기 바랍니다.
개인적으로 이런 업자분들 보다 동호회나 개인을 통한 직거래가 훨씬 유익하며(안전거래 등을 이용해 사기예방), 악덕 판매자의 경우 [배째라]는 식으로 나올때 상대적 약자인 구매자(개인)은 많은 시간과 비용이 들어가게 되어 있습니다.
